Чтобы получить актуальную информацию — пожалуйста, выберите ваш регион

Правила продвижения партнеров Uber

Uber — зарегистрированная торговая марка и всемирно узнаваемый бренд.

Мы выступаем за честную конкуренцию, поэтому нами была разработана система правил, определяющих принципы поведения, которым должны следовать партнеры Uber по отношению к нашей компании и другим партнерам.

Требования к маркетинговым инструментам для привлечения водителей

  • Не допускаются не согласованные с компанией Uber акции привлечения водителей на территории/ вблизи центра подключения Uber (распространение печатной продукции, размещение наружной рекламы, расклейка объявлений).
  • Не допускается привлечение водителей с помощью массовой рассылки сообщений (sms/e-mail) лицам, не давшим согласие на их получение.
  • Необходимо предоставлять водителям полную информацию о комиссии, вычитаемой из суммы поездки. Если вы приводите комиссию партнера без учета комиссии Uber, четко указывайте, что это размер партнерской, а не итоговой комиссии для водителя.

Например, допускается:

“Итоговая комиссия 25%”
“Партнерская комиссия 5%”

  • Не допускается представляться компанией Uber или ее официальным представителем в любых источниках: телефонные разговоры, контекстная реклама, веб-сайты, соц.сети, объявления, рекламные носители, печатная продукция и др. Не допускается использование адреса, телефона, адреса электронной почты Uber на сайте компании-партнера Uber без особой отметки и ссылки на официальный сайт поддержки партнеров и водителей компании Uber.
  • Если на сайте партнера имеется форум для обсуждения работы в системе Uber, не допускается модерирование форума от лица Uber или представителя Uber.
    Допускается отвечать на вопросы водителей, партнеров, других пользователей от
    лица партнера. В случае возникновения сложных вопросов рекомендуем переадресовывать запросы в службу поддержки Uber.
  • Не допускается дезинформация касательно правил подключения к системе Uber (требования к водителям а также предоставляемым документам), а также сроков подключения к Uber.

Не допустимо:
“Подключаем к Uber без лицензии”

Допускается:
“Помогаем в оформлении лицензии”

Требования к использованию слова Uber

  •  Сокращенное или полное официальное название компании-партнера Uber не должно содержать слова: “Uber”, “убер” или “юбер”.
  • Не допускается использование слова “Uber”, “убер” или “юбер” в доменном имени, а также для указания адреса электронной почты компаний-партнеров.
  • Партнер компании Uber может представляться “партнером Uber”. Представляться “Официальным партнером Uber” не допускается.
  • При упоминании компании Uber на веб-сайте, в печатной продукции не рекомендуется транслитерация названия компании Uber и использование слов “Убер”, “Юбер”.
  • Не допускается использование слов “такси” и “taxi” в отношении компании Uber, так как Uber не является перевозчиком.

		

Правила использования официальных материалов Uber

Допускается публикация материалов по работе с приложением, партнерским кабинетом, разработанных компанией Uber, на ресурсе (сайте, канале и др.) партнера и аффилированных сайтах. Это включает в себя письменные инструкции, видео, снимки экранов приложения и др.

В данном случае необходимо приводить ссылки на материалы, опубликованные на официальном портале поддержки партнеров Uber (http://uber-help.ru/).

Любые новости компании Uber, опубликованные на ресурсах партнера, должны сопровождаться ссылкой на официальный источник Uber: портал поддержки партнеров, блог Uber, либо источник в средствах массовой информации.

Правила визуального оформления ресурсов компаний-партнеров

Логотип

Не допускается использование официального действующего (или прежнего) логотипа компании Uber, а также любых изображений, имеющих дизайн, схожий с официальным логотипом Uber:

Прежний логотип  
(использование не допускается)

 3ce314cc34c411094a4275fd808c4cf1

                 Действующий логотип            

                                                             (использование не допускается)                                                         ubernewlogo

 

Вы можете разработать собственный узнаваемый дизайн логотипа, или использовать инфографику с нейтральным дизайном.

Примеры допустимых дизайнов:

Снимок экрана 2016-10-19 в 15.15.50Снимок экрана 2016-10-19 в 15.01.34

 

 

Иконки

Допускается использование иконок партнерского и клиентского мобильного приложения Uber только в информативных целях (для инструкции по использованию приложения Uber). 

Не допускается использование фавикона (значок веб-сайта, который отображается во вкладках браузера), иконок партнерского и клиентского мобильного приложения Uber  в качестве логотипа или другого элемента дизайна на сайте партнера.

Иконки пользовательского  и партнерского приложений  

                                                             (использование не допускается)                                                         img-min

 

Видеоматериалы

Допустимо использование ссылок на видеоматериалы с официальных информационных ресурсов Uber.

Веб-Дизайн

Не допускается использование графики, рисунков, фотографий, фирменного стиля, визуальных решений и других элементов дизайна с официального сайта компании Uber, партнерского и клиентского мобильного приложения, а также прочих информационных ресурсов Uber.

Пример

(использование не допускается)

Снимок экрана 2016-08-31 в 15.49.48

Устранение нарушений

Если ресурсы, которыми вы пользуетесь как партнер Uber для привлечения водителей, содержат одно или более нарушений, описанных выше, мы просим устранить их в ближайшее время.

Uber проводит мониторинг маркетинговой деятельности наших партнеров. С начала 2017 года выявление нарушений может повлиять на решение о включении партнера в программы привилегий для партнеров Uber. Грубое несоблюдение правил маркетинговой политики также может привести к потере статуса или ограничениям аккаунта.

Мы заботимся о взаимовыгодном сотрудничестве и хотим, чтобы наши партнеры росли вместе с нами. Долгосрочное партнерство может строиться только на прозрачных правилах взаимодействия, включающих внимательное отношению наших партнеров к бренду Uber. Рассчитываем на ваше понимание!