Чтобы получить актуальную информацию — пожалуйста, выберите ваш регион

Запросить детальную информацию о поездке

Пожалуйста, укажите идентификатор поездки, если она есть в вашем личном кабинете, для этого:

    1. Перейдите на partners.uber.com;
    2. Нажмите на «отчет и поездки» в левой колонке;
    3. Справа вы найдете все ваши поездки;
    4. Выберите нужную поездку, она откроется со всей информацией;
    5. Вверху вы увидите название или ID поездки, начинается всегда с «TRIP»;
    6. Скопируйте ID и пришлите его нам.

Если вы не можете найти эту поездку, укажите следующие данные:

    • Дата поездки;
    • Время начала и окончания поездки;
    • Примерный маршрут поездки.

Поездка не попадает в данную ведомость

Платежный период длится с 4:00 понедельника до 3:59 следующего понедельника. Если данная поездка не входит в данный период, то она будет включена в платежную ведомость следующей недели.

Платеж не поступает

Платежные ведомости формируются в понедельник. Денежные средства отправляются в понедельник и приходят, как правило, в течение двух-трех рабочих банковских дней

Если к пятнице вы не получили платеж, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Все платежи и платежные ведомости отправляются только партнеру.

Платежная ведомость 0 и менее

Похоже, объем средств, которые вы заработали за текущую неделю, равен нулю, либо составил меньше, чем объем, который вы должны Uber. Мы не списываем лишние средства с вашего аккаунта. Как только вы заработаете больше, чем должны Uber, вы получите баланс.