Чтобы получить актуальную информацию — пожалуйста, выберите ваш регион

Блокировка аккаунта

Если вы хотите временно заблокировать ваш аккаунт или не одна из перечисленных ниже причин блокировки не подходит к вашей ситуации, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Как только вы снова захотите приступить к поездкам – напишите нам!

Блокировка из-за документов

Возможно, у вас есть несколько просроченных или отсутствующих документов в вашем личном кабинете. Мы временно приостановили работу вашего аккаунта до их загрузки. Пожалуйста, попробуйте самостоятельно обновить их:

  • Перейдите в личный кабинет;
  • Введите свои логин и пароль;
  • Вызовите контекстное меню в левом верхнем углу (три горизонтальные полосы) и перейдите во вкладку Профиль;
  • Нажмите кнопку «Управляйте документами» и загрузите недостающие, использовав функцию Upload;
  • Чтобы сделать это, выберите нужный файл с компьютера или смартфона;
  • Если документ требует дату истечения срока действия, убедитесь, что вы ввели ее, как указано на документе;
  • Просто нажмите кнопку «Сохранить», чтобы завершить этот процесс и представить нашей команде для рассмотрения.

Забыт пароль

Перейдите на специализированную страницу поддержки по ссылке ниже и следуйте простым инструкциям.

help.uber.com