Чтобы получить актуальную информацию — пожалуйста, выберите ваш регион

Точная стоимость поездки

Точная стоимость — это новая возможность для пассажиров узнать стоимость поездки перед ее совершением. Данный расчет включает в себя подачу, время и расстояние, а также такие факторы, как дорожная обстановка и уровень спроса.

При использовании данной функции пользователи соглашаются, что стоимость будет рассчитана до начала поездки. Однако, итоговая стоимость поездки может отличаться от точной ввиду пожеланий клиента (например, изменение первоначального маршрута либо дополнительные остановки во время поездки). В таких случаях, система автоматически рассчитает итоговую стоимость на основании времени и расстояния.

Пожалуйста, обратите внимание, конечная стоимость поездки, рассчитанная для пассажира до заказа, не учитывает его скидки или задолженности. Их действие будет учтено в квитанции после завершения поездки. В случае вопросов вы можете объяснить пассажиру, почему конечная стоимость может отличаться. Вам следует принимать у пассажира сумму, рассчитанную в водительском приложении по окончании поездки.

Точная стоимость и пиковый коэффициент

Принцип работы пиковых расценок остаётся прежним. Как и раньше, тарифы повышаются с ростом спроса, и вы можете увидеть зоны пиковых расценок на карте в водительском приложении. По окончании каждой поездки вам перечисляется сумма, вырученная за поездку (с учётом пикового коэффициента), за вычетом комиссии Uber.

Что делать, если пассажир долго выходит?

Мы советуем вам позвонить клиенту и уточнить, когда он планирует выйти. Если время ожидания превышает 10 минут, то вы можете завершить поездку. Клиенты знают о том, что оперативная подача автомобиля является приоритетом для Uber, поэтому такие случаи встречаются редко.

Что делать, если клиент меняет пункт назначения?

 Попросите клиента изменить пункт назначения в клиентском приложении Uber.  В этом случае система рассчитает поездку по фактическому времени и расстоянию.

Что делать, если клиент просит остановиться в пути или заехать на несколько адресов?

Поездки по нескольким адресам стали удобнее для водителей-партнеров — теперь клиенты Uber могут вносить дополнительные остановки при заказе автомобиля и во время совершения поездки. Вам больше не нужно просить пассажира изменить пункт назначения — система рассчитает стоимость поездки с учетом остановок и построит последовательный маршрут.

При заказе автомобиля клиент сможет указать до 3-х остановок, включая пункт назначения. Вы увидите маршрут со всеми промежуточными точками. Подтвердите прибытие к первой остановке и начинайте двигаться к следующей. Клиенты предупреждены, что каждая остановка не должна длиться более 3-х минут.

Как зарабатывать больше с точным расчетом цены поездки?

Хорошее знание города, а также профессиональные водительские навыки помогут вам совершать поездки быстрее. Мы рекомендуем вам пользоваться навигатором для того, чтобы всегда быть в курсе текущей дорожной ситуации. При этом крайне важно помнить о соблюдении правил дорожного движения, которые помогут избежать аварийных ситуаций и дополнительных проверок со стороны сотрудников ГИБДД.

Правила ожидания пассажиров

По прибытии на указанный клиентом адрес посадки вам необходимо начать поездку, позвонить пассажиру и ожидать его в течение 10 минут. Если за это время пассажир не совершает посадку, пожалуйста, позвоните ему снова. Если клиент не отвечает или находится вне зоны доступа сети, вам стоит завершить поездку по истечении 10 минут.

Как правило, клиент выходит в течение отведенных ему 10 минут или звонит водителю с просьбой о дополнительном ожидании. Обращаем ваше внимание, что вы не обязаны ждать пассажиров более 10 минут, однако можете сделать это в ситуации, когда клиент прямо об этом просит. Также, ваш автомобиль не должен перемещаться без уведомления пассажира об изменении вашего местоположения.

Вы можете ознакомиться с обучающим видео на данную тему.

Вы попали в ДТП

Вне зависимости от серьездности ДТП по завершении поездки, сразу пишите комментарий «попал в ДТП». Сначала примите все необходимые меры: справьтесь о здоровье клиента, извинитесь за возникшую ситуацию, вызовите сотрудника ГИБДД, страховую компанию, скорую помощь в случае необходимости.

В этот же день, напишите нам сообщение на почту с темой «ДТП» и текстом следующего содержания «Я, Иванов Иван Иванович, попал в ДТП, находясь на заказе с пользователем», далее опишите степень повреждений и ваше с пользователем состояние.

В случае если вы не сообщили о ДТП сразу и не выходили на связь — партнерство с вами будет закончено навсегда. В случае если ДТП произшло не по вашей вине и вы ведете себя корректно, мы обязательно продолжим сотрудничать с вами.

Помогите клиенту вызвать автомобиль для продолжения заказа, в случае ДТП поездка будет компенсирована пользователю.

Возмещение штрафов за ДТП

Наша компания не производит компенсацию за произошедшее ДТП.

Возмещение штрафов за ПДД

Нарушение ПДД является грубым нарушением правил безопасности Uber. Нарушение ПДД не допускается даже в том случае, если клиент попросил об этом водителя (например, если он опаздывает в аэропорт). При грубых нарушениях ПДД аккаунт водителя может быть заблокирован без права восстановления.

Штрафы за нарушение ПДД не подлежат компенсации.

Почему стоимость поездки нулевая или меньше, чем ожидалось?

Если вы видите сумму меньше, чем вы рассчитывали, значит у пассажира был активный промо-код. В данном случае, вам необходимо забрать наличными только ту сумму, которая высвечивается у вас на зеленом экране, но не волнуйтесь, так как разница будет вам начислена дополнительно и учтена в следующей платежной ведомости вместе с платежами по безналичным поездкам.

Можно ли принимать чаевые при наличной поездке?

Как было показано в видео тренинге, вы не должны просить чаевые, но пассажиры в праве дать их по собственному желанию. Пожалуйста, удостоверьтесь, что пассажир понимает, что данная сумма является дополнением к основной стоимости поездки, которая будет являться вашим вознаграждением.

Если оставленные деньги не предназначались вам в качестве чаевых и пассажир нас об этом проинформировал, мы будем вынуждены совершить пересчет стоимости поездки и принять соответствующие меры.

Кто должен оплачивать платную дорогу/проезд?

Вам необходимо оплатить проезд самостоятельно, после завершения поездки сумма за платную дорогу будет учтена.

Как понять, поездка за наличный или безналичный расчет?

Как было показано в видео тренинге, когда вы принимаете заказ, вы можете проверить платежный метод оплаты поездки, информация по которому появится у вас в приложении. По окончанию поездки у вас появится надпись “Возьмите наличные” и загорится зеленый экран с суммой к оплате, которую необходимо забрать у пассажира наличными.
Напоминаем, вам необходимо забрать наличными только ту сумму, которая высвечивается у вас на зеленом экране, но не волнуйтесь, так как разница будет вам начислена дополнительно и учтена в следующей платежной ведомости вместе с платежами по безналичным поездкам.

Я не чувствую себя безопасно, когда пассажиры должны платить мне наличными

Данная  возможность была введена для того, чтобы все большее количество пассажиров смогли заказывать Uber и тем самым, количество поездок и ваш доход возрастал.

Мы можем понять ваше беспокойство, так как безопасность пассажиров и наших партнеров является для нас приоритетом. Все поездки фиксируются посредством GPS и мы можем проверить ваше месторасположение во время каждой поездки, чтобы обеспечить безопасность обеим вовлеченным сторонам.

При возникновении любых проблем, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки через приложение и мы оперативно поможем вам!
В случае возникновения критичной ситуации, мы рекомендуем сразу обращаться в правоохранительные органы и мы, со своей стороны, сможем предоставить им всю необходимую информацию.

Какое количество наличных средств мне необходимо иметь при себе?

Водителям необходимо иметь при себе достаточное количество для сдачи при осуществлении наличных расчетов с пользователями.

Мы рекомендуем иметь при себе следующий набор разменных денег:

  • Купюра 500 рублей — 4 штуки;
  • Купюра 100 рублей — 10 штук;
  • Купюра 50 рублей — 5 штук;
  • Купюра 10 рублей — 10 штук;
  • 1 рубль — 20 штук.

Конечно, это является лишь рекомендацией и вы можете выбрать любую другую удобную для вас комбинацию.

Как работает оплата наличными?

Некоторые пассажиры могут оплатить поездку наличными напрямую водителю, вместо оплаты по карте. Как было показано в видео тренинге, когда вы принимаете заказ, вам необходимо посмотреть платежный метод оплаты, информация по которому появится у вас в приложении. По окончанию поездки, при оплате наличными необходимо забрать сумму, которая высветилась на зеленом экране.

Для всех безналичных поездок средства по-прежнему будут автоматически списаны через приложение и отражаться в аккаунтах партнеров и водителей.

Может ли со мной ездить друг/инструктор?

Согласно условиям партнерства, на момент принятия вами заказов через систему Uber, в вашем автомобиле не могут находиться другие пассажиры, кроме клиентов Uber.

Если мы получаем жалобу о том, что в вашем автомобиле был посторонний пассажир, ваш аккаунт будет заблокирован

Длинные поездки

Если продолжительность поездки составила более часа, то в целях предосторожности она может быть автоматически завершена в системе . Но не стоит беспокоиться, если поездка закончилась преждевременно, а пассажир намерен продолжить маршрут. Вежливо попросите клиента сделать заказ заново.

Если у пассажира возникли трудности с оформлением повторного заказа, то ему следует обратиться в службу поддержки. Uber не пересчитывает поездки, которые продолжаются длительное время после завершения или отмены.

Как я могу связаться со следующим пассажиром?

Для того, чтобы связаться со следующим пассажиром, сделайте следующее:

  • Нажмите на изображение Clipboard в правом верхнем углу экрана;
  • Нажмите на иконку с фотографией для отображения выпадающего меню;
  • Вы можете найти контакты текущего пассажира или следующего.

Как отказы от поездок будут отражаться на проценте принятия заказов?

Отмена поступающего в данном случае заказа оценивается также, как отмена любой другой поездки. Кроме того, вы получаете заказ недалеко от точки завершения текущей поездки, поэтому мы не ожидаем, что процент принятия заказов в целом сильно изменится.

Количество поездок, в которых пассажиры собираются ехать по различным направлениям, очень мало, поэтому мы уверены, что непринятый заказ в такой ситуации не сильно отразится на вашем показателе приема заказов

Кроме того, подобные запросы будет получать каждый водитель, и если мы заметим снижение процента принятия заказов для всех партнеров из-за новой функции, мы будем корректировать требования по количеству принимаемых заказов

Как я могу отказаться от выполнения нового заказа?

Мы понимаем, что возможны ситуации, когда вы не готовы сразу принять следующий заказ — например, вы хотите сделать перерыв или планируете завершить смену. В таком случае вы просто можете не принимать последующий заказ и выйти с линии после завершения текущей поездки.

Что делать, если пассажиры планируют сделать несколько остановок по маршруту?

Как необходимо действовать в случаях, когда пассажир просит совершить несколько остановок по маршруту:

  • Вам необходимо убедиться, что пассажир указал в приложении конечный адрес, а не адрес промежуточной остановки. Уточните эту информацию у пассажира в самом начале поездки;
  • Вы также можете самостоятельно заменить текущий пункт назначения в приложении на конечный. Это позволит избежать получения нового заказа слишком рано;
  • Если указана конечная точка маршрута, вы можете игнорировать запросы, которые поступают во время поездки (задолго до ее предполагаемого окончания).

Мы не рекомендуем задерживаться на дополнительных остановках более 10 минут. Если пассажир не готов продолжить поездку, вы можете попросить его сделать заказ позже.

Почему я получил запрос на другую поездку во время выполнения заказа?

Рады помочь разобраться с работой новой функции в приложении для водителей, которая позволяет вам совершать больше поездок и зарабатывать больше!

Теперь вы сможете принимать следующий заказ в то время, как еще не завершили предыдущий. Вы будете получать заявки недалеко о точки завершения текущего заказа.

  • Во время поездки вы получите уведомление, предлагающее принять новый заказ;
  • После принятия заказа на экране появится снова ваша текущая поездка;
  • После завершения заказа вы можете поставить оценку пассажиру и сразу же перейти к выполнению следующей поездки и вам не нужно ждать, пока поступит новый заказ.

Еще несколько основных моментов:

  • В одно и то же время в машине не будет находиться несколько пассажиров, заказы осуществляются последовательно;
  • В данный момент эта функция работает для каждого из водителей, без каких-либо исключений;
  • Обязательно уточните в начале поездки, ввел ли пассажир адрес окончания поездки корректно, т.к. для получения таких заказов достаточно, чтобы в приложении вами или пользователем был указан пункт назначения текущей поездки. В случае, если пункт назначения указан, мы автоматически будем искать для вас подходящие заказы, когда вы будете к нему подъезжать.;
  • если приложение Uber находится в свернутом состоянии

  • Если во время поездки вы находитесь в другом приложении (например, для навигации), в случае поступления нового заказа, на экране появится диалоговое окно, которое позволит одним нажатием принять следующий заказ;
  • Подобные заказы в большинстве случаев поступают в периоды повышенного спроса, в которые мы рекомендуем водителям находится на линии, так как в такие периоды потенциальный доход водителя максимален.
    Однако мы понимаем, что возможны ситуации, когда вы не готовы сразу принять следующий заказ — например, вы хотите сделать перерыв или планируете завершить смену. В таком случае вы просто можете не принимать последующий заказ и выйти с линии после завершения текущей поездки.
    Это не повлияет на ваш рейтинг, и если у Вас доля принятых заказов в остальное время находится на достаточно высоком уровне, это не должно повлиять на расчет бонусной программы.

Не вовремя начал / закончил поездку

Пожалуйста, уточните данные по поездке, чтобы мы могли сделать корректный пересчет стоимости:

  • Дату и время поездки;
  • Маршрут поездки;
  • Дополнительные остановки;
  • Примерное время начала и окончания поездки;
  • Какую сумму вы получили от пассажира (если поездка по наличному расчету).

Уточненную информацию можно направить по данной ссылке

Напоминаем, что корректировка стоимости возможна при обращении в службу поддержки на протяжении трёх дней с момента ее совершения.

Спасибо за понимание.

Другой пассажир — поездки не было

Во избежание непредвиденных ситуаций уточняйте имя клиента, когда он садится к вам в автомобиль. Убедитесь, что это именно тот клиент, который сделал заказ в приложении.

Обращаем ваше внимание, что корректировка стоимости возможна при обращении в службу поддержки на протяжении трёх дней с момента ее совершения.

Не отражается стоимость поездки

Данные, доступные в приложении отображаются в реальном времени, однако иногда возможны незначительные задержки. Точная информация по поездкам и начислениям отобразится в вашем кабинете в течение 1-3 дней.

Если стоимость поездки получилась очень высокой, платеж за нее поступит несколько позднее и, в крайнем случае, будет начислен в ведомости следующей недели.

В случае, когда вы считается, что поездка отражена некорректно или перестала отображаться, предоставьте нам следующую информацию (если возможно):

  • Дату и время поездки;
  • Начальную и конечную точку поездки;
  • Дополнительные остановки;
  • Данные пассажира;
  • Какую сумму вы получили от пассажира (если поездка по наличному расчету).

Напоминаем, что корректировка стоимости возможна при обращении в службу поддержки на протяжении трёх рабочих дней с момента ее совершения.

Бесплатная отмена поездки

Пассажиры могут отменить поездку бесплатно в течение пяти минут с момента заказа. За отмену, совершенную после пяти минут с момента заказа, с пассажира спишется плата за отмену, чтобы компенсировать ваше время.

Отмена поездки клиентом

Ниже вы найдете информацию относительно отмены поездок клиентами:

  • Если клиент отменяет заказ в течение 5 минут после того, как вы приняли заказ, компенсация за отмену не начисляется;
  • Если клиент отменяет заказ более чем через 5 минут после приема заказа, то вам компенсируется плата за подачу автомобиля;
  • Если вы опаздываете более чем на 5 минут по сравнению с примерным временем прибытия, рассчитанным системой, компенсация за отмену не начисляется.
  • Если клиент по какой-то причине отменил поездку во время совершения маршрута, попросите его переоформить поездку заново и после напишите в службу поддержки для перерасчета.

Компенсации происходят в системе автоматически, и у вас нет необходимости предпринимать какие-либо дополнительные действия.

Могу ли я отказаться от поездки/как это сделать?

Если время вашего прибытия увеличивается более чем на пять минут по сравнению с первоначальным временем ожидания (иными словами, вы опаздываете более чем на пять минут, либо приехали к месту посадки на пять минут позже первоначального времени ожидания), то отмена для пассажира становится бесплатной.

Чтобы избежать нежелательной отмены в выше указанном случае, если вы предполагаете, что не успеете доехать до места посадки вовремя, рекомендуем позвонить клиенту и предупредить заранее, и сообщить примерное время прибытия согласно вашему ожиданию.

Платные дороги

UBER автоматически компенсирует стоимость проезда по платной дороге при безналичной/наличной поездке. Вам необходимо оплатить проезд самостоятельно, после завершения поездки сумма за платную дорогу будет учтена.

Обратите внимание, если у вас есть транспондер* , то сумма проезда будет меньше на 20% и оплата произойдет автоматически с вашего лицевого счета пользователя. При его отсутствии вам необходимо оплатить сумму наличными в полном объеме.

(*) Транспондер — устройство для автоматической оплаты проезда по платной дороге.

Платные парковки

Компенсация за ожидания клиента на платной парковке, возможна. Напишите в службу поддержки, отправив квитанцию об оплате и указав поездку.

Испорченный салон (химчистка)

Для получения компенсации за услуги химчистки должны быть соблюдены следующие условия:

  •  Вам необходимо обратиться в службу поддержки не позднее 48 часов с момента совершения поездки, в которой произошло загрязнение автомобиля.
  • После данной поездки вы не должны принимать новые заказы до проведения химчистки.
  • Ваше обращение должно включать фотографии, на которых будут отчетливо видны загрязнения.
  • Ваше обращение должно включать фотографию чека/квитанции, на которых будут присутствовать сумма, дата и время проведения химчистки, а также печать и реквизиты организации, в которой проводились работы.

Обращаем ваше внимание, что запрос будет рассмотрен только в случае соблюдения всех перечисленных выше условий.

Более четырех пассажиров

Автомобили классов UberX и UberBLACK предназначены для посадки четырех пассажиров. Вы имеете право отказать в поездке, если количество пассажиров превышает четверых.

Доплаты за количество пассажиров не предусмотрены. Вы всегда в праве отказаться от такой поездки или можно вежливо попросить клиентов заказать еще один автомобиль.

Дополнительная оплата за провоз детей, животных.

К сожалению, дополнительные оплаты в подобных поездках не предусмотрены.
Если у вас нет детского кресла, а клиент с маленьким ребенком, вы имеете полное право вежливо отказать в поездке, объяснив причину.
Вы можете тактично отказать пассажиру, который планирует поездку с животными, только если это не собака-поводырь.

Компенсация за доставку забытых вещей

Компания Uber заботится клиентах и партнерах, поэтому существует компенсация за доставку забытых вещей. Напишите в службу поддержки и уточните поездку в которой была забыта, найденная вами вещь.

Зона обслуживания Uber

UBER не предусматривает дальних и длительных загородных поездок, вы можете тактично отказать клиенту, если поездка не входит в зону обслуживания.

Мы гарантируем стабильную работу нашего приложения и корректное начисление бонусов исключительно в зоне покрытия Uber в вашем город.

Если поездка длится более часа, она может быть автоматически завершена в системе в целях безопасности. Однако не стоит беспокоиться, если поездка закончилась преждевременно, а пассажир намерен продолжить маршрут. Просто вежливо попросите клиента сделать заказ заново.

Зону обслуживания можно посмотреть по ссылке, выбрав необходимый вам город (зона выделена голубым цветом).

Какие тарифы и зоны при работе в аэропортах/за город?

В каждом городе существуют зоны действия доплат либо фиксированные стоимости поездок. Вы можете ознакомиться с каждой из них.

UberX

Тарификация на поездки в аэропорт

Расчет тарифа в Подмосковье:

UberX: 34 + 3руб/мин + 9руб/км

Каждый километр с 16-го включительно оплачивается дополнительно по 15 рублей (итого 24 рублей), если поездка начинается в фиолетовой зоне и завершается в границах области.

Тарификация в Подмосковье для uberX, если поездка начинается и заканчивается в границах зоны.

  • Минимальная стоимость: 49 рублей
  • Отмена поездки: 99 рублей
  • Комиссия Uber: 20%

UberBLACK

Каждый километр с 16-го включительно оплачивается дополнительно по 40 рублей (итого 68 рублей), если поездка завершается в фиолетовой зоне

Фиксированная стоимость:

  • Аэропорт Город: 2500 рублей
  • Аэропорт Аэропорт: 3000 рублей
  • Аэропорт Город Аэропорт: 5000 рублей

UberSelect

Каждый километр с 16-го включительно оплачивается дополнительно по 20 рублей (итого 38 рублей), если поездка завершается в фиолетовой зоне

Фиксированная стоимость:

  • Аэропорты тарифицируются 1200/1350/1500/1650 рублей в соответствии с аэропортом и дистанцией
  • Трансферы между аэропортами 2000 рублей.

Ознакомится с зонами доплат вы можете  в  разделе  Тарифы и комиссии 

С  29.05.17  мы отменили на UberX фиксированные тарифы и запустили новые тарифы для пригородных поездок и заказов внутри Ленинградской области.  Водители смогут зарабатывать больше, ведь, начиная с 25-го километра, поездки будут иметь большую цену.

На карте ниже указана зона с повышенной тарификацией UberX.  Функция работает, если поездка начинается или заканчивается в границах закрашенной зоны, а общая протяженность поездки превышает 25 км. Каждый дополнительный километр свыше 25-го будет тарифицироваться по повышенной ставке (18 рублей/км), а на поездки в/из аэропорта Пулково действует доплата 50 рублей!

Зона доплат за расстояние:

Screen-Shot-2017-05-29-at-09.44.26 (1)

 

UberBLACK

Фиксированные тарифы (действуют в оба направления):

Аэропорт — районы Московский, Красносельский, Кировский, Пушкинский, Фрунзенский — 1300 рублей

Аэропорт — районы Центральный, Адмиралтейский, Василеостровский, Красногвардейский, Невский, Петродворцовый, Колпинский — 1800 рублей

Аэропорт — районы Приморский, Выборгский, Калининский, Петроградский — 2300 рублей

Аэропорт — районы Курортный, Кронштадтский — 2800 рублей

 

Фиксированная стоимость для (действует в оба направления):

UberSTART

  • Кстово — 55 рублей
  • Дзержинск — 50 рублей

Image+Pasted+at+2017-8-17+14-49

Фиксированная стоимость (действует в оба направления):

UberX

  • п. Залесный — Казань — 490 рублей
  • Казань- п. Юдино — 490 рублей
  • Раифа — Казань — 840 рублей
  • Зеленодольск — Казань — 840 рублей
  • Пестрецы — Казань — 840 рублей
  • Аэропорт — Казань — 630 рублей
  • Казань — п. Боровое Матюшино — 750 рублей
  • Казань — Иннополис — 840 рублей
  • Казань — Свияжск — 1,800 рублей
  • Казань — Великие Булгары — 4000 рублей
  • Казань — Набережные челны — 4200 рублей
  • Альметьевск — Казань — 4200 рублей
  • Нижнекамск — Казань — 4,200 рублей

UberSTART

С 29 июня фиксированные тарифы не действую на данном классе. Вводится доплата за расстояние, которая будет рассчитываться следующим образом:

 

Функция работает, если поездка начинается и/или завершается в границах закрашенной зоны, а общая протяженность поездки превышает 10 км. Каждый дополнительный километр свыше 10-го будет тарифицироваться по повышенной ставке!

С зоной вы можете ознакомится ниже:

 

Фиксированная стоимость:

UberSTART

  • Аэропорт — Юг — 300 рублей
  • Юг — Аэропорт — 200 рублей
  • Аэропорт — Север — 400 рублей
  • Север — Аэропорт — 300 рублей

Ранее зона обслуживания Uber была ограничена городской чертой, поэтому водители-партнеры могли отказаться от загородных поездок. Теперь водители будут брать такие заказы, так как к стоимости за поездку по тарифу будет прибавляться дополнительная сумма 100 рублей, компенсирующая водителю выезд за городскую черту. Доплата будет применена при выезде из фиолетовой зоны:

UberX

Каждый километр с 11-го включительно оплачивается дополнительно по 11 рублей (итого 26 рублей), если посадка и высадка находятся по разные стороны от черты города

Тариф из Аэропорта: посадка – 99 рублей, далее 17 руб за км + 3 руб за мин (после 10-го км стоимость увеличивается до 28 рублей за километр)

Тариф из Олимпийского парка: посадка — 99 руб, далее 17 руб за км, 3 мин, (после 10-го км стоимость км увеличивается до 28 руб/км)

Красная Поляна (низина): посадка — 139 руб + 15 руб./км + 3 руб/мин.

Красная Поляна — Горная Олимпийская Деревня 1200м: посадка — 139 руб + 15 руб./км + 3 руб/мин. + 50 руб за подъем.

Фиксированная стоимость (действует в оба направления):

  • Cочи – Аэропорт – 999 рублей
  • Сочи – Красная Поляна – 2099 рублей
  • Сочи – Горная Олимпийская Деревня — 2249 рублей
  • Аэропорт – Красная Поляна – 1399 рублей
  • Аэропорт — Горная Олимпийская Деревня — 1549 рублей

 

UberSELECT

Каждый километр с 11-го включительно оплачивается дополнительно по 8 рублей (итого 30 рублей), если посадка и высадка находятся по разные стороны от черты города

Фиксированная стоимость (действует в оба направления):

  • Сочи — Аэропорт — 1099 рублей
  • Сочи — Красная Поляна — 2599 рублей
  • Сочи — Горная Олимпийская Деревня — 2799 рублей
  • Аэропорт — Красная Поляна — 1549 рублей
  • Аэропорт — Горная Олимпийская Деревня — 1749 рублей

Фиксированная стоимость:

UberSTART

  • Аэропорт — Правый берег — 255 рублей
  • Аэропорт — Пригороды — 221 рублей
  • Город — Аэропорт — 51 рублей
  • Правый берег — Аэропорт — 85 рублей
  • Отдаленные районы — Аэропорт — 128 рублей
  • Аэропорт — Отдаленные районы — 298 рублей
  • Краснокамск — Центральные районы — 553 рублей
  • Центральные районы — Краснокамск — 383 рублей
  • Лобаново — Центральные районы — 323 рублей
  • Центральные районы — Лобаново — 153 рублей

Действуют в оба направления:

  • Студ.городок и Верхняя Курья — Центральные районы — 213 рублей
  • Кондратово — Центральные районы — 221 рублей
  • Закамск — Гайва — 493 рублей
  • Закамск — Кондратово — 298 рублей

 

Ранее зона обслуживания Uber была ограничена городской чертой, поэтому водители-партнеры могли отказаться от загородных поездок. Теперь водители будут брать такие заказы (например в Краснокамск, Полазну, Ляды, Култаево), так как к стоимости за поездку по тарифу будет прибавляться дополнительная сумма 200 рублей, компенсирующая водителю выезд за городскую черту. Поездки с Uber являются наиболее доступным предложением на рынке.

Доплата будет начисляться при выезде из выделенной зоны:

11-copy

 

Фиксированная стоимость (действует в оба направления):

UberSTART

  • Аэропорт Курумоч — Самара — 723 рубля
  • Аэропорт Курумоч — Южные пригороды, напр. Новокуйбышевск — 1190 рублей
  • Аэропорт Курумоч — Тольятти — 935 рублей
  • Самара — Тольятти — 1275 рублей

 

Фиксированная стоимость (действует в оба направления):

UberSTART

  • Аэропорт Курумоч — Самара — 723 рубля
  • Аэропорт Курумоч — Южные пригороды, напр. Новокуйбышевск — 1190 рублей
  • Аэропорт Курумоч — Тольятти — 935 рублей
  • Самара — Тольятти — 1275 рублей

Фиксированная стоимость (действует в оба направления):

UberX

  • Аэропорт Емельяново — Левый берег города — 750 рублей
  • Правый берег города — Аэропорт Емельяново — 850 рублей

UberSELECT

  • Аэропорт Емельяново — Левый берег города — 1000 рублей
  • Правый берег города — Аэропорт Емельяново — 1100 рублей

Городская черта:

pasted image 0 (7)

Фиксированная стоимость (действует в оба направления):

UberSTART

  • Аэропорт — Воронеж — 330 рублей
  • Воронеж — Рамонь — 740 рублей

UberX

Каждый километр с 11-го включительно оплачивается дополнительно по 14 рублей (итого 21 рубль).
При условии, что поездка будет завершена за границами города. Границы города отражены в водительском приложении. Исключение: поездки в Академгородок и Бердск - для них надбавка по-прежнему действует в любом случае.

Зона доплат за расстояние:

pasted image 0 (3)

pasted image 0 (4)

 

 

Фиксированная стоимость:

UberSTART

  • Аэропорт Баландино — Челябинск — 350 рублей
  • Челябинск — Аэропорт Баландино — 250 рублей
  • Пригород — Аэропорт Баландино — 450 рублей
  • Аэропорт Баландино — Пригород — 450 рублей
  • Челябинск — Аэропорт Кольцово  — 3000 рублей
  • Аэропорт Кольцово — Челябинск — 3000 рублей

UberX

  • Аэропорт Баландино — Челябинск — 500 рублей
  • Челябинск — Аэропорт Баландино — 400 рублей
  • Пригород — Аэропорт Баландино — 600 рублей
  • Аэропорт Баландино — Пригород — 600 рублей
  • Челябинск — Аэропорт Кольцово — 4000 рублей
  • Аэропорт Кольцово — Челябинск — 4000 рублей

UberSELECT

  • Челябинск — Аэропорт Кольцово — 5500 рублей
  • Аэропорт Кольцово — Челябинск — 5500 рублей


Цель Uber – сделать поездки максимально удобными. Мы фокусируемся на доступных ценах и оперативном времени подачи автомобиля для пользователей, а также выгодных условиях сотрудничества для водителей-партнеров.

Ранее зона обслуживания Uber была ограничена городской чертой, поэтому водители-партнеры могли отказаться от загородных поездок. Теперь водители будут брать такие заказы (например в Новосинеглазово, Коркино, Фёдоровка и другие), так как к стоимости за поездку по тарифу будет прибавляться дополнительная сумма 100 рублей, компенсирующая водителю выезд за городскую черту. Поездки с Uber являются наиболее доступным предложением на рынке.

Доплата будет начисляться при выезде из выделенной зоны:

 

45d0d317a7dbc35c65279acdc640b395

UberX

Каждый километр с 16-го включительно оплачивается дополнительно по 7 рублей (итого 15 рублей), если поездка завершается за пределами городской черты (см. ниже)

UberSELECT

Каждый километр с 16-го включительно оплачивается дополнительно по 15 рублей (итого 21 рублей), если поездка завершается за пределами городской черты (см. ниже).

UberKIDS

Каждый километр с 16-го включительно оплачивается дополнительно по 12 рублей (итого 21 рублей), если поездка завершается за пределами городской черты (см. ниже)

+ 30 рублей доплата к каждой поездке с UberKids, бонус начисляется по окончанию периода-недели

 

Зона доплат за расстояние:

pasted image 0 (5)

 

 

UberX

Каждый километр с 16-го включительно оплачивается дополнительно по 15 рублей (итого 25 рублей), если посадка и высадка находятся по разные стороны от черты города(см. ниже)

UberSELECT

Каждый километр с 16-го включительно оплачивается дополнительно по 13 рублей (итого 25 рублей), если посадка и высадка находятся по разные стороны от черты города(см. ниже)

Зона доплат за расстояние:

pasted image 0 (6)

Ранее зона обслуживания Uber была ограничена городской чертой, поэтому водители-партнеры могли отказаться от загородных поездок и поездок в удаленные районы. Теперь водители будут брать такие заказы (например в Горячий Ключ, Николаевку, Кирпичный, Магистральный, Ясную Поляну и другие), так как к стоимости за поездку по тарифу будет прибавляться дополнительная сумма 80 рублей, компенсирующая водителю выезд за городскую черту. Поездки с Uber являются наиболее доступным предложением на рынке.

Доплата будет начисляться при выезде из выделенной зоны:

Screen-Shot-2016-08-25-at-19.25.22

Доплата 100 рублей, если поездка началась/завершилась в зоне аэропорта (см. ниже)

Зона действия доплат:

UberX

Каждый километр с 15-го включительно оплачивается дополнительно по 10 рублей (итого 18 рублей), если поездка начинается и/или завершается в пределах фиолетовой зоны

UberSTART

Каждый километр с 16-го включительно оплачивается дополнительно по 4 рубля (итого 12 рублей), если поездка начинается или завершается в пределах фиолетовой зоны

С границами зоны доплат вы можете ознакмиться в данном разделе

Спрос и работа цветных зон

Когда спрос на поездки высок, а автомобилей на линии не хватает, вы можете увидеть на карте цветовые зоны с пиковыми коэффициентами. В таких случаях стоимость поездки дополнительно умножается на пиковый коэффициент.

Цветные зоны помогут вам узнать, где спрос наиболее высокий, и где в данный момент действуют пиковые расценки.

Пиковые зоны выделяются отдельным цветом в приложении водителей:

  • Желтым цветом выделены зоны с повышенным спросом (скоро возможен пиковый спрос);
  • Оранжевым цветом выделены зоны, в которых в ближайшее время ожидается пиковый спрос;
  • Красным цветом выделены зоны, где на данный момент высокий спрос и недостаточно водителей, действуют пиковые расценки;
  • Фиолетовым цветом выделены аэропорты. Следите за этой картой, чтобы понимать, где в настоящее или ближайшее время заказов больше.

Просмотр истории поездок

Информация о ваших поездках и их стоимости доступна в вашем приложении в разделе «Заработок». Также более подробная информация предоставлена в платежной ведомости вашего партнера.

Не отображается поездка

Иногда поездки отображаются с некоторым запозданием, данные по ним сохранены в системе и будут доступны позднее.

Использован неправильный коэффициент

Возможно, на вашем устройстве пиковые зоны отображаются с некоторым запозданием.
Напоминаем, что учитывается тот коэффициент, который был в той зоне, где находился клиент в момент заказа.

Почему поездка расчитана не по пиковому тарифу?

Видимо, что системой не был зафиксирован пиковый коэффициент в данных поездках. В первую очередь учитывается тот коэффициент, который был в той зоне, где находился клиент в момент заказа. Если вы видите повышенный коэффициент через приложение Uber для пассажиров, коэффициент зависит от места, в котором находится заказчик и времени осуществления заказа. Пиковый тариф может различаться на границах зон.
Динамическая тарификация меняется в зависимости от спроса и потенциально возможного роста спроса.

В случае нахождения пассажира в пиковой зоне, он предварительно соглашается на повышенный тариф. При формировании точной стоимости пассажиру показывается стоимость уже с учетом пикового коэффициента.

Пассажиры разделяют стоимость поездки

Когда поездку осуществляют два и более пассажира, они могут разделить между собой оплату по поездке. На стоимость поездки для вас или ваш доход эта функция не влияет, это просто один из способов оплаты поездки для пассажиров.

Время подачи автомобиля

Мы стремимся к тому, чтобы система Uber была надежной, и водитель всегда подъезжал к клиенту, когда он вызывает машину. Для этого мы используем систему учета процента приема заказов. Если вам поступает заказ, это означает, что вы находитесь ближе всех к клиенту, вызывающему машину.

Если до клиента ехать очень долго, вы можете позвонить ему и сообщить об этом. Помните, что отмена заказа клиентом не влияет ни на ваш рейтинг, ни на процент принятия заказов. Если клиент отменил поездку после 5 минут после вызова, вы получите компенсацию за отмененную поездку.

Вот несколько советов для вас:

  • Принимайте все заказы, которые поступают вам;
  • Если вы не готовы к принятию заказов — выйдете с линии;
  • Перед выходом на линию убедитесь, что громкость на вашем устройстве установлена на достаточно высоком уровне, чтобы вы услышали, когда поступит запрос.

Перевозки животных

Вы можете тактично отказать пассажиру, который планирует поездку с животными, только если это не собака-поводырь. UBER не подразумевает дополнительных оплат за перевозку животных.

Несовершеннолетние клиенты

Решение о том, начинать ли поездку с конкретным клиентом, принимает сам водитель. Если вы совершили поездку и считаете, что клиент был несовершеннолетним и хотели бы попросить нас о помощи разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам.

Детские сидения

Вы обязаны соблюдать законодательство, особенно когда это касается безопасности. Если у вас нет детского кресла, а клиент с маленьким ребенком, вы имеете полное право вежливо отказать в поездке, объяснив причину.

UberKIDS — это сервис, с помощью которого пассажиры смогут вызвать автомобиль с детским креслом. Заказы UberKIDS будут оплачиваться пассажирами по повышенному тарифу.

Напоминаем, что вы также продолжите получать заказы по классу, к которому были подключены ранее. В случае если поездка была заказана по UberX но пассажир был с ребенком, доплата не предусмотрена. При выплате бонусов заказы UberKIDS учитываются в общее количество поездок.

Чтобы подключиться, вам необходимо загрузить фотографию детского кресла в профиль вашего автомобиля. После загрузки фото, пожалуйста, напишите в службу поддержки для подтверждения и активации. Для работы с UberKIDS мы принимаем детские кресла и бустеры (детские кресла без спинки) 3-ей группы (для детей от 6 лет и весом от 22 кг), а также кресла-трансформеры группы 2/3 для детей от 3-х лет и весом от 15 кг. Кресло должно быть надежным, чистым, без брака и повреждений.

UberKIDS — это сервис, с помощью которого пассажиры смогут вызвать автомобиль с детским креслом. Заказы UberKIDS будут оплачиваться пассажирами по повышенному тарифу. Также, водители получают доплату 30 рублей к каждой поездке с UberKIDS.

Напоминаем, что вы также продолжите получать заказы по классу, к которому были подключены ранее. В случае если поездка была заказана по UberX но пассажир был с ребенком, доплата не предусмотрена. При выплате бонусов заказы UberKIDS учитываются в общее количество поездок.

Чтобы подключиться, вам необходимо загрузить фотографию детского кресла в профиль вашего автомобиля. После загрузки фото, пожалуйста, напишите в службу поддержки для подтверждения и активации. Для работы с UberKIDS мы принимаем детские кресла и бустеры (детские кресла без спинки) 3-ей группы (для детей от 6 лет и весом от 22 кг), а также кресла-трансформеры группы 2/3 для детей от 3-х лет и весом от 15 кг. Кресло должно быть надежным, чистым, без брака и повреждений.

Хамство, грубость клиента

В случае возникновения конфликтной ситуации с клиентом, вам необходимо отправить нам письмо, с описанием ситуации. Для разъяснения ситуации отдел по работе с пассажирами свяжется с вами.

Клиент не тот (заказ для родственника, друга)

Пассажиры могут заказать автомобиль для своего родственника или знакомого, вам при этом необходимо уточнить у человека информацию, чтобы быть уверенным, что он совершает посадку по заказу владельца аккаунта.

Когда и как связываться с клиентом

Когда вы находитесь в 2-3 минутах езды до пассажира, ему автоматически приходит уведомление в приложении: «Водитель подъезжает». Мы рекомендуем не звонить клиенту, когда вы получили достаточно точные инструкции о месте посадки. Если же вы не уверены, где ожидать пассажира, то вы можете позвонить ему за несколько минут до подъезда к месту встречи.
Нажмите на серую иконку в левом верхнем углу экрана, далее нажмите «Контакты».
Если пассажир не отвечает на звонки или его телефон не доступен, то все равно начинайте поездку сразу по прибытию на место и завершайте ее по истечении 10 минут, если пассажир так и не ответил на звонок и не сел в автомобиль. Обращаем ваше внимание, что платное время ожидания не должно превышать 10 минут.

 

Вы можете посмотреть обучающее видео на данную тему.

Как работает виртуальная очередь?

Заказы назначаются в порядке прибытия водителей в аэропорт, вне зависимости от положения автомобиля внутри зоны. Когда вы въезжаете в зону, фиксируется время въезда и автомобиль встает в виртуальную очередь. В приложении отображается примерное время ожидания «от и до» на основании спроса, это время может изменяться, однако ваше место в очереди остается неизменным.

Данная система является более организованной и справедливой для водителей, а также позволит вам ожидать заказ в любом месте зоны.

Важные правила:

  • Вы теряете место в очереди, если выходите с линии;
  • Вы теряете место в очереди, если не принимаете, либо отменяете заказ;
  • Вы теряете место в очереди, когда выезжаете за пределы зоны аэропорта ;
  • Вы теряете место в очереди при завершении или отмене поездки водителем;
  • Вы не теряете место в очереди при отмене заказа клиентом.

Заказы назначаются в порядке прибытия водителей в аэропорт, вне зависимости от положения автомобиля внутри зоны. Когда вы въезжаете в зону, фиксируется время въезда и автомобиль встает в виртуальную очередь. В приложении отображается примерное время ожидания «от и до» на основании спроса, это время может изменяться, однако ваше место в очереди остается неизменным.

Данная система является более организованной и справедливой для водителей, а также позволит вам ожидать заказ в любом месте зоны.

Важные правила:

  • Вы теряете место в очереди, если выходите с линии;
  • Вы теряете место в очереди, если не принимаете, либо отменяете заказ;
  • Вы теряете место в очереди, когда выезжаете за пределы зоны аэропорта ;
  • Вы теряете место в очереди при завершении или отмене поездки водителем;
  • Вы не теряете место в очереди при отмене заказа клиентом.

Заказы назначаются в порядке прибытия водителей в аэропорт, вне зависимости от положения автомобиля внутри зоны. Когда вы въезжаете в зону, фиксируется время въезда и автомобиль встает в виртуальную очередь. В приложении отображается примерное время ожидания «от и до» на основании спроса, это время может изменяться, однако ваше место в очереди остается неизменным.

Данная система является более организованной и справедливой для водителей, а также позволит вам ожидать заказ в любом месте зоны.

Важные правила:

  • Вы теряете место в очереди, если выходите с линии;
  • Вы теряете место в очереди, если не принимаете, либо отменяете заказ;
  • Вы теряете место в очереди, когда выезжаете за пределы зоны аэропорта ;
  • Вы теряете место в очереди при завершении или отмене поездки водителем;
  • Вы не теряете место в очереди при отмене заказа клиентом.

Заказы назначаются в порядке прибытия водителей в аэропорт, вне зависимости от положения автомобиля внутри зоны. Когда вы въезжаете в зону, фиксируется время въезда и автомобиль встает в виртуальную очередь. В приложении отображается примерное время ожидания «от и до» на основании спроса, это время может изменяться, однако ваше место в очереди остается неизменным.

Данная система является более организованной и справедливой для водителей, а также позволит вам ожидать заказ в любом месте зоны.

Важные правила:

  • Вы теряете место в очереди, если выходите с линии;
  • Вы теряете место в очереди, если не принимаете, либо отменяете заказ;
  • Вы теряете место в очереди, когда выезжаете за пределы зоны аэропорта ;
  • Вы теряете место в очереди при завершении или отмене поездки водителем;
  • Вы не теряете место в очереди при отмене заказа клиентом.

Заказы назначаются в порядке прибытия водителей в аэропорт, вне зависимости от положения автомобиля внутри зоны. Когда вы въезжаете в зону, фиксируется время въезда и автомобиль встает в виртуальную очередь. В приложении отображается примерное время ожидания «от и до» на основании спроса, это время может изменяться, однако ваше место в очереди остается неизменным.

Данная система является более организованной и справедливой для водителей, а также позволит вам ожидать заказ в любом месте зоны.

Важные правила:

  • Вы теряете место в очереди, если выходите с линии;
  • Вы теряете место в очереди, если не принимаете, либо отменяете заказ;
  • Вы теряете место в очереди, когда выезжаете за пределы зоны аэропорта ;
  • Вы теряете место в очереди при завершении или отмене поездки водителем;
  • Вы не теряете место в очереди при отмене заказа клиентом.

Заказы назначаются в порядке прибытия водителей в аэропорт, вне зависимости от положения автомобиля внутри зоны. Когда вы въезжаете в зону, фиксируется время въезда и автомобиль встает в виртуальную очередь. В приложении отображается примерное время ожидания «от и до» на основании спроса, это время может изменяться, однако ваше место в очереди остается неизменным.

Данная система является более организованной и справедливой для водителей, а также позволит вам ожидать заказ в любом месте зоны.

Важные правила:

  • Вы теряете место в очереди, если выходите с линии;
  • Вы теряете место в очереди, если не принимаете, либо отменяете заказ;
  • Вы теряете место в очереди, когда выезжаете за пределы зоны аэропорта ;
  • Вы теряете место в очереди при завершении или отмене поездки водителем;
  • Вы не теряете место в очереди при отмене заказа клиентом.

Заказы назначаются в порядке прибытия водителей в аэропорт, вне зависимости от положения автомобиля внутри зоны. Когда вы въезжаете в зону, фиксируется время въезда и автомобиль встает в виртуальную очередь. В приложении отображается примерное время ожидания «от и до» на основании спроса, это время может изменяться, однако ваше место в очереди остается неизменным.

Данная система является более организованной и справедливой для водителей, а также позволит вам ожидать заказ в любом месте зоны.

Важные правила:

  • Вы теряете место в очереди, если выходите с линии;
  • Вы теряете место в очереди, если не принимаете, либо отменяете заказ;
  • Вы теряете место в очереди, когда выезжаете за пределы зоны аэропорта ;
  • Вы теряете место в очереди при завершении или отмене поездки водителем;
  • Вы не теряете место в очереди при отмене заказа клиентом.

Заказы назначаются в порядке прибытия водителей в аэропорт, вне зависимости от положения автомобиля внутри зоны. Когда вы въезжаете в зону, фиксируется время въезда и автомобиль встает в виртуальную очередь. В приложении отображается примерное время ожидания «от и до» на основании спроса, это время может изменяться, однако ваше место в очереди остается неизменным.

Данная система является более организованной и справедливой для водителей, а также позволит вам ожидать заказ в любом месте зоны.

Важные правила:

  • Вы теряете место в очереди, если выходите с линии;
  • Вы теряете место в очереди, если не принимаете, либо отменяете заказ;
  • Вы теряете место в очереди, когда выезжаете за пределы зоны аэропорта ;
  • Вы теряете место в очереди при завершении или отмене поездки водителем;
  • Вы не теряете место в очереди при отмене заказа клиентом.

Заказы назначаются в порядке прибытия водителей в аэропорт, вне зависимости от положения автомобиля внутри зоны. Когда вы въезжаете в зону, фиксируется время въезда и автомобиль встает в виртуальную очередь. В приложении отображается примерное время ожидания «от и до» на основании спроса, это время может изменяться, однако ваше место в очереди остается неизменным.

Данная система является более организованной и справедливой для водителей, а также позволит вам ожидать заказ в любом месте зоны.

Важные правила:

  • Вы теряете место в очереди, если выходите с линии;
  • Вы теряете место в очереди, если не принимаете, либо отменяете заказ;
  • Вы теряете место в очереди, когда выезжаете за пределы зоны аэропорта ;
  • Вы теряете место в очереди при завершении или отмене поездки водителем;
  • Вы не теряете место в очереди при отмене заказа клиентом.

Заказы назначаются в порядке прибытия водителей в аэропорт, вне зависимости от положения автомобиля внутри зоны. Когда вы въезжаете в зону, фиксируется время въезда и автомобиль встает в виртуальную очередь. В приложении отображается примерное время ожидания «от и до» на основании спроса, это время может изменяться, однако ваше место в очереди остается неизменным.

Данная система является более организованной и справедливой для водителей, а также позволит вам ожидать заказ в любом месте зоны.

Важные правила:

  • Вы теряете место в очереди, если выходите с линии;
  • Вы теряете место в очереди, если не принимаете, либо отменяете заказ;
  • Вы теряете место в очереди, когда выезжаете за пределы зоны аэропорта ;
  • Вы теряете место в очереди при завершении или отмене поездки водителем;
  • Вы не теряете место в очереди при отмене заказа клиентом.

Заказы назначаются в порядке прибытия водителей в аэропорт, вне зависимости от положения автомобиля внутри зоны. Когда вы въезжаете в зону, фиксируется время въезда и автомобиль встает в виртуальную очередь. В приложении отображается примерное время ожидания «от и до» на основании спроса, это время может изменяться, однако ваше место в очереди остается неизменным.

Данная система является более организованной и справедливой для водителей, а также позволит вам ожидать заказ в любом месте зоны.

Важные правила:

  • Вы теряете место в очереди, если выходите с линии;
  • Вы теряете место в очереди, если не принимаете, либо отменяете заказ;
  • Вы теряете место в очереди, когда выезжаете за пределы зоны аэропорта ;
  • Вы теряете место в очереди при завершении или отмене поездки водителем;
  • Вы не теряете место в очереди при отмене заказа клиентом.

Заказы назначаются в порядке прибытия водителей в аэропорт, вне зависимости от положения автомобиля внутри зоны. Когда вы въезжаете в зону, фиксируется время въезда и автомобиль встает в виртуальную очередь. В приложении отображается примерное время ожидания «от и до» на основании спроса, это время может изменяться, однако ваше место в очереди остается неизменным.

Данная система является более организованной и справедливой для водителей, а также позволит вам ожидать заказ в любом месте зоны.

Важные правила:

  • Вы теряете место в очереди, если выходите с линии;
  • Вы теряете место в очереди, если не принимаете, либо отменяете заказ;
  • Вы теряете место в очереди, когда выезжаете за пределы зоны аэропорта ;
  • Вы теряете место в очереди при завершении или отмене поездки водителем;
  • Вы не теряете место в очереди при отмене заказа клиентом.

Виртуальная очередь доступна для класса UberStart.

Заказы назначаются в порядке прибытия водителей в аэропорт, вне зависимости от положения автомобиля внутри зоны. Когда вы въезжаете в зону, фиксируется время въезда и автомобиль встает в виртуальную очередь. В приложении отображается примерное время ожидания «от и до» на основании спроса, это время может изменяться, однако ваше место в очереди остается неизменным.

Данная система является более организованной и справедливой для водителей, а также позволит вам ожидать заказ в любом месте зоны.

Важные правила:

  • Вы теряете место в очереди, если выходите с линии;
  • Вы теряете место в очереди, если не принимаете, либо отменяете заказ;
  • Вы теряете место в очереди, когда выезжаете за пределы зоны аэропорта ;
  • Вы теряете место в очереди при завершении или отмене поездки водителем;
  • Вы не теряете место в очереди при отмене заказа клиентом.

Виртуальная очередь доступна для класса UberStart.

Заказы назначаются в порядке прибытия водителей в аэропорт, вне зависимости от положения автомобиля внутри зоны. Когда вы въезжаете в зону, фиксируется время въезда и автомобиль встает в виртуальную очередь. В приложении отображается примерное время ожидания «от и до» на основании спроса, это время может изменяться, однако ваше место в очереди остается неизменным.

Данная система является более организованной и справедливой для водителей, а также позволит вам ожидать заказ в любом месте зоны.

Важные правила:

  • Вы теряете место в очереди, если выходите с линии;
  • Вы теряете место в очереди, если не принимаете, либо отменяете заказ;
  • Вы теряете место в очереди, когда выезжаете за пределы зоны аэропорта ;
  • Вы теряете место в очереди при завершении или отмене поездки водителем;
  • Вы не теряете место в очереди при отмене заказа клиентом.

Виртуальная очередь доступна для класса UberX.

Заказы назначаются в порядке прибытия водителей в аэропорт, вне зависимости от положения автомобиля внутри зоны. Когда вы въезжаете в зону, фиксируется время въезда и автомобиль встает в виртуальную очередь. В приложении отображается примерное время ожидания «от и до» на основании спроса, это время может изменяться, однако ваше место в очереди остается неизменным.

Данная система является более организованной и справедливой для водителей, а также позволит вам ожидать заказ в любом месте зоны.

Важные правила:

  • Вы теряете место в очереди, если выходите с линии;
  • Вы теряете место в очереди, если не принимаете, либо отменяете заказ;
  • Вы теряете место в очереди, когда выезжаете за пределы зоны аэропорта ;
  • Вы теряете место в очереди при завершении или отмене поездки водителем;
  • Вы не теряете место в очереди при отмене заказа клиентом.

Виртуальная очередь доступна для класса UberStart.