Чтобы получить актуальную информацию — пожалуйста, выберите ваш регион

Почему стоимость поездки нулевая или меньше, чем ожидалось?

Если вы видите сумму меньше, чем вы рассчитывали, значит у пассажира был активный промо-код. В данном случае, вам необходимо забрать наличными только ту сумму, которая высвечивается у вас на зеленом экране, но не волнуйтесь, так как разница будет вам начислена дополнительно и учтена в следующей платежной ведомости вместе с платежами по безналичным поездкам.

Можно ли принимать чаевые при наличной поездке?

Как было показано в видео тренинге, вы не должны просить чаевые, но пассажиры в праве дать их по собственному желанию. Пожалуйста, удостоверьтесь, что пассажир понимает, что данная сумма является дополнением к основной стоимости поездки, которая будет являться вашим вознаграждением.

Если оставленные деньги не предназначались вам в качестве чаевых и пассажир нас об этом проинформировал, мы будем вынуждены совершить пересчет стоимости поездки и принять соответствующие меры.

Кто должен оплачивать платную дорогу/проезд?

Вам необходимо оплатить проезд самостоятельно, после завершения поездки сумма за платную дорогу будет учтена.

Как понять, поездка за наличный или безналичный расчет?

Как было показано в видео тренинге, когда вы принимаете заказ, вы можете проверить платежный метод оплаты поездки, информация по которому появится у вас в приложении. По окончанию поездки у вас появится надпись “Возьмите наличные” и загорится зеленый экран с суммой к оплате, которую необходимо забрать у пассажира наличными.
Напоминаем, вам необходимо забрать наличными только ту сумму, которая высвечивается у вас на зеленом экране, но не волнуйтесь, так как разница будет вам начислена дополнительно и учтена в следующей платежной ведомости вместе с платежами по безналичным поездкам.

Я не чувствую себя безопасно, когда пассажиры должны платить мне наличными

Данная  возможность была введена для того, чтобы все большее количество пассажиров смогли заказывать Uber и тем самым, количество поездок и ваш доход возрастал.

Мы можем понять ваше беспокойство, так как безопасность пассажиров и наших партнеров является для нас приоритетом. Все поездки фиксируются посредством GPS и мы можем проверить ваше месторасположение во время каждой поездки, чтобы обеспечить безопасность обеим вовлеченным сторонам.

При возникновении любых проблем, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки через приложение и мы оперативно поможем вам!
В случае возникновения критичной ситуации, мы рекомендуем сразу обращаться в правоохранительные органы и мы, со своей стороны, сможем предоставить им всю необходимую информацию.

Какое количество наличных средств мне необходимо иметь при себе?

Водителям необходимо иметь при себе достаточное количество для сдачи при осуществлении наличных расчетов с пользователями.

Мы рекомендуем иметь при себе следующий набор разменных денег:

  • Купюра 500 рублей — 4 штуки;
  • Купюра 100 рублей — 10 штук;
  • Купюра 50 рублей — 5 штук;
  • Купюра 10 рублей — 10 штук;
  • 1 рубль — 20 штук.

Конечно, это является лишь рекомендацией и вы можете выбрать любую другую удобную для вас комбинацию.

Как работает оплата наличными?

Некоторые пассажиры могут оплатить поездку наличными напрямую водителю, вместо оплаты по карте. Как было показано в видео тренинге, когда вы принимаете заказ, вам необходимо посмотреть платежный метод оплаты, информация по которому появится у вас в приложении. По окончанию поездки, при оплате наличными необходимо забрать сумму, которая высветилась на зеленом экране.

Для всех безналичных поездок средства по-прежнему будут автоматически списаны через приложение и отражаться в аккаунтах партнеров и водителей.