Чтобы получить актуальную информацию — пожалуйста, выберите ваш регион

Почему стоимость поездки нулевая или меньше, чем ожидалось?

Если вы видите сумму меньше, чем вы рассчитывали, значит у пассажира был активный промо-код. В данном случае, вам необходимо забрать наличными только ту сумму, которая высвечивается у вас на зеленом экране, но не волнуйтесь, так как разница будет вам начислена дополнительно и учтена в следующей платежной ведомости вместе с платежами по безналичным поездкам.

Можно ли принимать чаевые при наличной поездке?

Как было показано в видео тренинге, вы не должны просить чаевые, но пассажиры в праве дать их по собственному желанию. Пожалуйста, удостоверьтесь, что пассажир понимает, что данная сумма является дополнением к основной стоимости поездки, которая будет являться вашим вознаграждением.

Если оставленные деньги не предназначались вам в качестве чаевых и пассажир нас об этом проинформировал, мы будем вынуждены совершить пересчет стоимости поездки и принять соответствующие меры.

Кто должен оплачивать платную дорогу/проезд?

Вам необходимо оплатить проезд самостоятельно, после завершения поездки сумма за платную дорогу будет учтена.

Как понять, поездка за наличный или безналичный расчет?

Как было показано в видео тренинге, когда вы принимаете заказ, вы можете проверить платежный метод оплаты поездки, информация по которому появится у вас в приложении. По окончанию поездки у вас появится надпись “Возьмите наличные” и загорится зеленый экран с суммой к оплате, которую необходимо забрать у пассажира наличными.
Напоминаем, вам необходимо забрать наличными только ту сумму, которая высвечивается у вас на зеленом экране, но не волнуйтесь, так как разница будет вам начислена дополнительно и учтена в следующей платежной ведомости вместе с платежами по безналичным поездкам.

Почему Uber решил сейчас ввести данную систему оплаты наличными?

Мы приняли решение протестировать оплату наличными для того, чтобы сделать Uber доступным для большего количества пассажиров. Для партнеров, в свою очередь, это означает дополнительные заказы и заработок.

Я не чувствую себя безопасно, когда пассажиры должны платить мне наличными

Данное нововведение было запущено для того, чтобы все большее количество пассажиров смогли заказывать Uber и тем самым, количество поездок и ваш доход возрастал.

Мы можем понять ваше беспокойство, так как безопасность пассажиров и наших партнеров является для нас приоритетом. Все поездки фиксируются посредством GPS и мы можем проверить ваше месторасположение во время каждой поездки, чтобы обеспечить безопасность обеим вовлеченным сторонам.

При возникновении любых проблем, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки через приложение и мы оперативно поможем вам!
В случае возникновения критичной ситуации, мы рекомендуем сразу обращаться в правоохранительные органы и мы, со своей стороны, сможем предоставить им всю необходимую информацию.

Какое количество наличных средств мне необходимо иметь при себе?

Водителям необходимо иметь при себе достаточное количество для сдачи при осуществлении наличных расчетов с пользователями.

Мы рекомендуем иметь при себе следующий набор разменных денег:

  • Купюра 500 рублей — 4 штуки;
  • Купюра 100 рублей — 10 штук;
  • Купюра 50 рублей — 5 штук;
  • Купюра 10 рублей — 10 штук;
  • 1 рубль — 20 штук.

Конечно, это является лишь рекомендацией и вы можете выбрать любую другую удобную для вас комбинацию.

Как работает оплата наличными?

Некоторые пассажиры теперь могут оплатить поездку наличными напрямую водителю, вместо оплаты по карте. Как было показано в видео тренинге, когда вы принимаете заказ, вам необходимо посмотреть платежный метод оплаты, информация по которому появится у вас в приложении. По окончанию поездки, при оплате наличными необходимо забрать данную сумму у пассажира.

Для всех безналичных поездок средства по-прежнему будут автоматически списаны через приложение и отражаться в аккаунтах партнеров и водителей.