Чтобы получить актуальную информацию — пожалуйста, выберите ваш регион

Может ли со мной ездить друг/инструктор?

Согласно условиям партнерства, на момент принятия вами заказов через систему Uber, в вашем автомобиле не могут находиться другие пассажиры, кроме клиентов Uber.

Если мы получаем жалобу о том, что в вашем автомобиле был посторонний пассажир, ваш аккаунт будет заблокирован

Передача аккаунта другому лицу

Аккаунт водителя или партнера в системе Uber не может быть использован кем-либо еще, кроме его владельца. Использование аккаунта другим человеком считается грубым нарушением правил Uber и грозит блокировкой аккаунта.

Могу ли я брать чаевые?

У клиентов в приложении нет функции : «Оставить чаевые». Соответственно, клиент не может изменить оплату в конце поездки. Клиенты знают, что чаевые не обязательны, и мы не хотим, чтобы пассажиры чувствовали себя обязанными доплачивать в конце поездки.

Если клиент предлагает чаевые, пожалуйста, напомните, что Uber не предполагает чаевые. Новые клиенты могут не знать о такой политике Uber, и могут почувствовать себя обманутыми, когда узнают о том,что чаевые не требуются.

Длинные поездки

Если продолжительность поездки составила более часа, то в целях предосторожности она может быть автоматически завершена в системе . Но не стоит беспокоиться, если поездка закончилась преждевременно, а пассажир намерен продолжить маршрут. Вежливо попросите клиента сделать заказ заново.

Если у пассажира возникли трудности с оформлением повторного заказа, то ему следует обратиться в службу поддержки. Uber не пересчитывает поездки, которые продолжаются длительное время после завершения или отмены.